Laddar sida
Du kan göra detta utan kostnad. Ett smidigt sätt är att få hjälp av vår Hjälprobot, som kan skapa ett ärende för lösen av lån eller extraamortering. Vår Hjälprobot finns tillgänglig dygnet runt på vår kundservicesida. Du kan även skicka ett meddelande till oss när du är inloggad på internetbanken eller i appen. Det går också att kontakta vår kundservice via telefon: 033-47 47 90, öppettider: vardagar 8–20 och helger 10–15.
För att kunna lösa ditt privatlån eller göra en extraamortering behöver ICA Banken, enligt penningtvättslagen, säkerställa var pengarna kommer ifrån. Det innebär att vi ibland kan behöva ta del av underlag som styrker pengarnas ursprung.
Vilken typ av underlag som behövs beror på din situation och var pengarna kommer ifrån.
Bostadsförsäljning
Gåva
I vissa fall kan vi behöva kompletterande information för att kunna hantera ditt ärende.