Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, följa upp hur webbsidan används, samt för att stödja vår marknadsföring. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Läs mer om cookies här

Ok

Kundservice – svar på dina frågor

Här hittar du information om hur allt funkar på ICA Banken. Hör av dig till oss om du inte hittar svaret bland våra frågor och svar.

Öppettider under coronautbrottet:
Kl 8-18 alla vardagar

På grund av den pågående situationen med COVID-19 coronavirus är vi färre än vanligt på ICA Bankens kundservice. Vi behöver därför ändra tillfälligt i våra öppettider och det kan ta längre tid att komma fram till oss på telefon. Ett tips är att titta under Frågor och svar eller besöka oss på Facebook. Där kan du hantera många ärenden utan att behöva vänta i telefonkö. 

Kundservice för ICA Bankens vardagstjänster håller tills vidare öppet vardagar 8-18 och kundservice för rosa ICA-kortet vardagar 8-16. Vi ber om ursäkt för alla besvär detta orsakar för dig som kund!

Reseförsäkringen i ICA Bankens kort

Med anledning av Coronaviruset får vi mycket frågor hur avbeställningsskyddet gäller i reseförsäkringen som ingår i vårt bankkort och kreditkort.

Frågor och svar om avbeställningsskyddet

Spärra kort

Du kan spärra ditt kort dygnet runt

  • Direkt här
  • Direkt i appen
  • På telefon 033‑47 47 90

Lås upp lösenord

Om du spärrat ditt lösenord som du använder till Säkerhetsdosan eller när du ringer oss, kan du låsa upp det om du loggar in med Mobilt BankID.

› Lås upp lösenordet här

Säkert meddelande

Logga in och skicka ett säkert meddelande till oss.

› Till inloggningen

Telefon 033‑47 47 90

Kundservice ICA Banken
Öppet alla vardagar 8–18
Självbetjäning öppet dygnet runt

Kundservice ICA-kort
Öppet alla vardagar 8-16

Kundservice ICA Försäkring
Öppet alla vardagar 8-17:30 och helger 10-14:30

För att anmäla skada, gå direkt till Skadehantering

ICA Banken på Facebook

Följ oss på Facebook, så kan du ta del av det senaste från oss och även ställa generella frågor till kundservice alla dagar 8-22.

› Till ICA Banken på Facebook

ICA Banken på Facebook

Vi svarar på frågor via Facebook alla dagar kl 8-22.

› Besök vårt Facebook-kontor

Twitter

Följ oss på Twitter om du vill få tips och nyheter i ett kortfattat format.

› Följ oss på Twitter

Mobilt BankID

Skaffa mobilt BankID och upplev en enklare vardagsekonomi.

› Läs mer och ansök här