Laddar sida
Du kan göra detta utan kostnad. Ett smidigt sätt är att få hjälp av vår Hjälprobot, som kan skapa ett ärende för lösen av lån eller extraamortering. Vår Hjälprobot finns tillgänglig dygnet runt på vår sida Kundservice. Du kan även skicka ett meddelande till oss när du är inloggad på internetbanken eller i appen. Det går också att kontakta vår kundservice via telefon: 033-47 47 90, öppettider: vardagar 8–20 och helger 10–15.
Penningtvättslagen och underlag
För att kunna lösa ditt privatlån eller göra en extraamortering behöver ICA Banken säkerställa vart pengarna kommer ifrån enligt regelverk inom Penningtvättslagen. ICA Banken behöver ibland få ta del av underlag som styrker pengarnas ursprung.
Exempel på underlag: