Mest nöjda privatlånekunder
ICA Banken kan nu stolt säga att vi har de nöjdaste privatlånekunderna 2018. Detta efter att kunderna fått säga sitt i Svenskt Kvalitetsindex (SKI) årliga privatlånestudie. Och det känns extra kul eftersom det var första gången vi deltog i privatlånestudien.
ICA Banken placerar sig i topp med ett värde på 74,3 och där branschen har ett snittvärde på 68,9.
För årets privatlånestudie ser vi en ökning från föregående år på hela branschen, skriver SKI. Och privatlånekunder som blir premierade genom olika lojalitetsprogram är extra nöjda, vilket bland annat är något som vi arbetar med i vår koppling till ICA.
- Hela branschen har haft ett större fokus på privatlånekunder. Det visar sig tydligt i årets SKI mätning, där både storbanker och övriga aktörer lyft sitt resultat. Det säger rätt mycket om vilken prestation vi inom ICA Banken gjort, när vi som nykomlingar i denna studie kammar hem titeln Årets mest nöjda kunder inom privatlån, säger Mattias Olofsson, Kundinsiktsansvarig på ICA Banken.
Det gedigna arbete som vi på ICA Banken gjort har verkligen slagit igenom överlag och överträffat kundernas förväntningar, vilket gör att ni belönat oss med den högsta kundnöjdheten och rekommendationsgraden av samtliga i hela privatlånebranschen.
Vi är otroligt stolta och tacksamma för denna utmärkelse och det triggar oss i vårt fortsatta arbete.
Till våra privatlån
Sammandrag från SKI om årets studie (pdf)
