Våra inloggningssätt

Hjälp att logga in

Om våra säkerhetsdosor

Med våra säkerhetsdosor kan du identifiera dig hos oss och signera dina bankärenden. Kom ihåg att dosan är personlig och kan inte användas av någon annan.

Om du blir av med dosan  
Kommer din dosa bort eller blir stulen ska du spärra den så snart som möjligt. Det kan du göra dygnet runt på telefon 033-47 47 90, eller i inloggat läge i bankappen eller på internetbanken.  

Beställa en ny dosa 
Om du inte vill eller kan använda Mobilt BankID är du välkommen att kontakta oss för att beställa en ny säkerhetsdosa. Chatta med oss eller ring 033-47 47 90, vardagar 8–20 och helger 10–15.

Återvinning av dosa 
När batteriet är slut, lämna dosan till din kommuns insamling av elavfall. 

Mobilt BankID

Allt om hur du skaffar och hanterar Mobilt BankID:

Mobilt BankID

Tips! Använder du bara dosan för att ansöka om Mobilt BankID, eller som en backup?

Om något skulle hända med ditt Mobila BankID räcker det numera med svenskt pass eller svenskt nationellt ID-kort för att ansöka om nytt Mobilt BankID.

QR-dosa 

När du beställer en dosa av oss så är det en personlig dosa med QR-läsare du får. Du loggar in och signerar dina bankärenden genom att skanna en QR-kod med dosan. 

Aktivering av dosan

  1. Ta fram aktiveringskoden (8 siffror) som vi har skickat till dig via sms, e-post eller brev.
  2. Starta dosan genom att trycka på OK.
  3. Knappa in din aktiveringskod och tryck på OK.
  4. Välj en fyrsiffrig PIN-kod och tryck på OK.
  5. Upprepa koden och tryck på OK igen. Nu kan du börja använda dosan.  

Så använder du QR-dosan  

  1. Gå till icabanken.se eller öppna ICA Bankens app. Klicka på "Logga in" och välj ”QR-dosa”.
  2. Starta din QR-dosa genom att hålla inne knappen SCAN i 1–2 sekunder.
  3. Rikta dosan mot QR-koden.
  4. Tryck in din PIN-kod i dosan (4 siffror). Tryck på OK. Nu syns en svarskod i dosan. Skriv in den i fältet på icabanken.se eller i appen.  

Byte av PIN-kod

  1. Starta dosan genom att trycka på OK.
  2. Tryck på MENU och välj alternativ 4 ”PIN hantering”.
  3. Vid fråga om ”Ändra PIN-kod”, tryck på OK.
  4. Ange befintlig PIN-kod och tryck på OK.
  5. Ange ny PIN-kod och tryck på OK.
  6. Upprepa koden och tryck på OK igen. PIN-koden är nu utbytt och dosan kan användas med din nya kod.

ICA Bankens QR-dosa.

Personlig dosa 

Den personliga dosan är vår tidigare variant av säkerhetsdosa som du använder med en egenvald PIN-kod. 

Byte av PIN-kod 

Om du vill byta PIN-kod för din personliga dosa gör du så här: 

  1. Starta dosan genom att trycka på OK.
  2. Håll knapp ”5” intryckt på dosan i 3 sekunder tills du ser texten Ändra PIN-kod.
  3. Ange befintlig PIN-kod och tryck på OK.
  4. Välj ny PIN-kod och tryck på OK.
  5. Bekräfta ny PIN-kod och tryck på OK.
  6. PIN-koden är nu utbytt och dosan kan användas med din nya kod. 

Byte av språk 

  1. Starta dosan genom att trycka på OK.
  2. Tryck därefter på knapp nr 6Välj därefter språk genom att välja: 
    0 = Svenska
    1 = Engelska
  3. Tryck OK och den nya språkinställningen är nu inställd.

ICA Bankens personliga dosa.

En medarbetare på kundservice - Kontakta oss så hjälper vi dig

Vi svarar på frågor vardagar 8–20 och helger 10–15.


Tips!
Nu kan du chatta med oss. Fler kontaktvägar finns på vår sida för kundservice.

Chatta med oss!

Frågor & svar