Frågor och svar om Mobilt BankID

För att få ett Mobilt BankID krävs ibland att du måste styrka din identitet ytterligare. Tidigare har det skett genom att du t ex fått hämta en verifieringskod för att kunna slutföra din ansökan.

För att höja säkerheten ytterligare vid utgivning av ditt Mobila BankID, och för att utgivningen ska ske snabbare, har vi istället valt att använda oss av en tjänst hos BankID som gör att kontroll av ID-handling kan ske i realtid.

Kontrollen görs genom att du fotar av och blippar din ID-handling i BankID säkerhetsapp, på en enhet som har NFC-läsare, och därefter verifierar BankID din ID-handling i realtid.

Anledningen till att du inte kan använda t ex ett körkort är på grund av att körkortet saknar det chip som krävs för att kunna läsa av en ID-handling digitalt.

Om du är under 16 år och vill kunna ansöka om Mobilt BankID, krävs medgivande av samtliga förmyndare. Detta kan ges digitalt direkt i samband med ansökan om Bankkort Barn och Ungdom. När ansökan om bankkortet är godkänd, kan barnet göra en vanlig ansökan om Mobilt BankID digitalt via ICA Bankens app.

Medgivande kan också ges via denna blankett Medgivande för Mobilt BankID under 16 år. Den ska skrivas ut, fyllas i och skrivas under av samtliga förmyndare. När ni fyllt i den skickas den till den adress som står på blanketten.

När medgivandet är registrerat hos oss, gör barnet en vanlig ansökan om Mobilt BankID digitala via ICA Bankens app.

Om du har en ny telefon behöver du ladda ner BankID säkerhetsapp och beställa ett nytt Mobilt BankID hos oss.

Tänk på att om du ansöker med någon av våra säkerhetsdosor så behöver du även att ett svenskt pass eller ett nationellt ID-kort utfärdat av Polisen, samt en mobil enhet med NFC-läsare för att kunna slutföra din ansökan.

• Ladda ner BankID säkerhetsapp i App Store eller Google Play.
• Logga in i ICA Bankens app och under Säkerhetslösningar som du hittar högst upp till höger efter att du loggat in startar du ansökan.
• Godkänn villkoren.
• Klicka på Aktivera ditt Mobila BankID för att påbörja din aktivering hos BankID.
• Starta BankID säkerhetsapp och välj Aktivera BankID
• Vid hämtning till annan enhet än den du söker på behöver du scanna den QR-kod som visas.
• Välj en säkerhetskod på minst 6 siffror i BankID säkerhetsapp.
• Ditt Mobila BankID är nu aktiverat och redo att användas

Läs mer om Mobilt BankID.

BankID säkerhetsapp fungerar i mobiltelefoner och surfplattor med iOS eller Android.

Här kan du ladda ner BankID säkerhetsapp:

• BankID säkerhetsapp för iOS
• BankID säkerhetsapp för Android

Starta BankID säkerhetsapp, välj Inställningar, klicka på ditt namn och välj sedan Ändra säkerhetskod. Skriv in din nuvarande säkerhetskod och välj en ny samt bekräfta den nya säkerhetskoden.

Om du har förlorat en mobil enhet med ett aktivt Mobilt BankID spärrar du det genom att ringa 033-47 47 90 (dygnet runt), välj spärr av Mobilt BankID.

Om du har en kortdosa (säkerhetsdosa) eller en personlig dosa kan du även logga in på internetbanken eller i ICA Bankens app och spärra ditt Mobila BankID.

När du spärrar ditt Mobila BankID behöver du sedan ansöka om ett nytt Mobilt BankID via ICA Bankens app.

Om du har slagit in fel säkerhetskod för många gånger så att ditt BankID har spärrats, kan du inte låsa upp en spärrad säkerhetskod. För att få Mobilt BankID att fungera igen behöver du skaffa ett nytt BankID.

Ansökan om nytt Mobilt BankID görs i ICA Bankens app.

Ja, du kan använda Mobilt BankID utfärdat av en annan bank hos ICA Banken. Du kan även använda ett Mobilt BankID som är utfärdat av ICA Banken hos andra banker.

Ett Mobilt BankID hos ICA Banken är giltigt i fem (5) år och när du uppmanas förnya det, gör du det enkelt genom logga in i ICA Bankens app.

1. Logga in i appen
2. Klicka på menyn högst upp till höger
3. Välj Säkerhetslösningar
4. Klicka på ”Förnya Mobilt BankID” och följ instruktionerna

Bra att veta – Du kan förnya ditt Mobila BankID med ett befintligt Mobilt BankID, eller med någon av våra säkerhetsdosor. Om du ansöker med någon av våra säkerhetsdosor krävs även att du har ett svenskt pass eller nationellt ID-kort utfärdat av Polisen samt en enhet med NFC-läsare för att du ska kunna slutföra ansökan.