Q: Vad har ICA Banken för inlåningsränta?

Kontotyp Inlåningsränta Bankkonto med belopp upp till 25 000 kr * Gäller dig med lön, CSN eller pension in på kontot 1 % Bankkonto med belopp över 25 000 kr * 0 % Sparkonto 1,25 % Fondkonto 0 % ICA-kortkonto med belopp upp till 15 000 kr ** 1 % ICA-kortkonto med belopp över 15 000 kr ** 0 % Räntan utbetalas årsvis. *Gäller dig som har din lön, CSN eller pension in på bankkontot. Har du det, är det 1 % i ränta på belopp upp till 25 000 kr . På belopp på kontot som överstiger 25 000 kr är det 0 % i ränta. Har du inte lön, CSN eller pension in på bankkontot är det 0 % i ränta oavsett belopp. **Det är 1 % i ränta på belopp upp till 15 000 kr på ICA-kortkontot kopplat till det rosa ICA-kortet med betalfunktion. På belopp som överstiger 15 000 kr på kontot är det 0 % i ränta.

Q: Byta konto för autogiro - hur gör jag?

Logga in på icabanken.se och gå in under Betala & överföra och sedan Autogiron . Fäll ut det autogiro som du vill ändra på. Där kan du välja vilket konto som ska användas för den aktuella mottagaren. Autogiron

Q: Hur får jag reda på mitt saldo?

Du kan få reda på ditt saldo på flera sätt: Logga in och se ditt saldo Se det när du loggat in i ICA Bankens app Aktivera snabbsaldo i appen, så kan du se saldot utan att logga in Självbetjäning på telefon 033-47 47 90 I kassan på ICA kan du legitimera dig och få ditt saldo på kortkontot Har du ett rosa ICA-kort? Om du ett rosa ICA-kort med betalfunktion, kan du inte se ditt saldo på icabanken.se. Du ser ditt saldo om du loggar in på ICA.se .

Question 1

Varför får jag inga kontoutdrag längre?

Accepted Answer

Från och med april 2010 skickar vi inte längre ut kontoudrag med post. Vi värnar om miljön och på detta sätt sparar vi papper, något som många av våra kunder önskat. Under Mina dokument/fakturor finns dina kontoutdrag digitalt. Där hittar du kontoutdrag ända tillbaka till 2012.

Du kan självklart alltid se dina kontohändelser 18 månader tillbaka i tiden på icabanken.se och kan skriva ut dina kontoutdrag för de perioder du vill.

Vill du behålla dina skriftliga kontoutdrag? Skicka ett säkert meddelande till oss när du är inloggad så berättar vi mer.

Skicka säkert meddelande (kräver inloggning)

Question 2

Vad har ICA Banken för inlåningsränta?

Accepted Answer

Kontotyp	Inlåningsränta
Bankkonto med belopp upp till 25 000 kr* Gäller dig med lön, CSN eller pension in på kontot	1 %
Bankkonto med belopp över 25 000 kr*	0 %
Sparkonto	1,25 %
Fondkonto	0 %
ICA-kortkonto med belopp upp till 15 000 kr**	1 %
ICA-kortkonto med belopp över 15 000 kr**	0 %

Räntan utbetalas årsvis.

*Gäller dig som har din lön, CSN eller pension in på bankkontot. Har du det, är det 1 % i ränta på belopp upp till 25 000 kr. På belopp på kontot som överstiger 25 000 kr är det 0 % i ränta. Har du inte lön, CSN eller pension in på bankkontot är det 0 % i ränta oavsett belopp.

**Det är 1 % i ränta på belopp upp till 15 000 kr på ICA-kortkontot kopplat till det rosa ICA-kortet med betalfunktion. På belopp som överstiger 15 000 kr på kontot är det 0 % i ränta.

Question 3

Kan jag ha olika konton hos ICA Banken?

Accepted Answer

Ja, det kan du. Läs mer här om vårt bankkonto om du vill veta mer om det. Du som är kund, öppnar själv nya konton när du är inloggad på icabanken.se:

Öppna bankkonto

Öppna sparkonto

Öppna sparkonto för barn (pdf)

Question 4

Hur gör jag för att flytta autogiro från en annan bank?

Accepted Answer

Vi hjälper dig flytta autogiron och automatiska överföringar till ditt konto hos oss. Skicka ett säkert meddelande när du är inloggad.

För att flytta över dina autogiron från en annan bank behöver vi uppgifter om clearing- och kontonummer där dragningarna sker idag. Vi behöver också veta om vi ska ta över alla autogiron eller bara några stycken, i så fall vilka.

Bra att tänka på - Om du vill att vi ska hjälpa dig med flytt av autogiro är det viktigt att du hör av dig till oss i början på månden. Anledningen till detta är för att flytten ska hinna bli gjord innan dragningen som sker i slutet på månaden.

Question 5

Hur gör jag för att avsluta autogiro?

Accepted Answer

Du kan själv avsluta autogirot när du är inloggad på icabanken.se. Gå in under Betala & överföra och fäll ut det autogiro som du vill avsluta. Klicka sedan på Ta bort autogiro.

Hantera autogiron

Question 6

Hur gör jag för att anmäla autogiro?

Accepted Answer

Vill du ha ett autogiro kopplat till ett konto i ICA Banken, kontakta företaget som du vill ha ett autogiro hos.

Du kan också ansöka om autogiro hos olika företag när du är inloggad på icabanken.se.

Skaffa autogiro

Question 7

Byta konto för autogiro - hur gör jag?

Accepted Answer

Logga in på icabanken.se och gå in under Betala & överföra och sedan Autogiron. Fäll ut det autogiro som du vill ändra på. Där kan du välja vilket konto som ska användas för den aktuella mottagaren.

Autogiron

Question 8

Hur fungerar direktdebitering?

Accepted Answer

Vissa av ICA Bankens produkter och tjänster betalar du för via direktdebitering. Det gäller till exempel hemförsäkring och kundlån.

Det går ut på att den summa du har att betala dras från det konto du har valt. Du får meddelande (avisering eller dragningsbesked) om vilket datum vi drar pengarna från kontot, och om summan förändras.

Om du vill byta konto för direktdebitering, kontaktar du oss per telefon 033-47 47 90, vardagar 8–20 och helger 10–15 eller använd chattfunktionen som du hittar på vår sida för kundservice.

Question 9

Vad är reserverat belopp på kontot?

Accepted Answer

Vid de flesta kortköp som görs har butiken eller ägaren av uttagsautomater en skyldighet att kontrollera om det finns täckning för köpet eller uttaget. När denna kontrollfråga görs reserveras motsvarande belopp på kontot. Det disponibla beloppet påverkas med en summa som motsvarar det reserverade beloppet.

ICA Banken avvaktar sedan en definitiv bekräftelse på att köpet/uttaget gick bra. Det sker normalt inom fem bankdagar, men det kan dröja längre. Först därefter bokförs det reserverade beloppet som en transaktion och saldot påverkas.

Question 10

Hur får jag reda på mitt saldo?

Accepted Answer

Du kan få reda på ditt saldo på flera sätt:

Har du ett rosa ICA-kort?

Om du ett rosa ICA-kort med betalfunktion, kan du inte se ditt saldo på icabanken.se.

Du ser ditt saldo om du loggar in på ICA.se.

Question 11

Vad är snabbsaldo i appen?

Accepted Answer

Snabbsaldo i appen ger dig tillgång till disponibelt belopp på ett utvalt konto, utan att du behöver logga in. Snabbsaldo är en funktion som finns tillgänglig i vår app för iPhone och Android. För att Snabbsaldo ska vara säkert, ska skärmlås vara aktiverat på enheten.

Funktionen Snabbsaldo är giltig i tre månader från aktiveringsdatumet, därefter behöver du återaktivera Snabbsaldo under "Inställningar" i appen.

Så aktiverar du Snabbsaldo

Ladda ner ICA Bankens app för iPhone eller Android (gratis)
Logga in med hjälp av Mobildosan eller använd din Säkerhetsdosa och Bankkort
Klicka på menyn och välj inställningar
Följ instruktionerna för aktivering av Snabbsaldo
Logga ut och klicka på menyknappen för att se snabbsaldot

Tips för Androidanvändare

För dig som använder ICA Bankens Android app går det även att lägga till en widget på din hemskärm för Snabbsaldo.

Question 12

Varför fungerar inte snabbsaldo i appen?

Accepted Answer

Funktionen Snabbsaldo är av säkerhetsskäl giltig i tre månader från aktiveringsdatumet. Var tredje månad behöver du därför återaktivera funktionen under ”Inställningar” i appen.

Question 13

Överföra ett tillgodosaldo från fakturakontot?

Accepted Answer

Du kan inte själv överföra pengar från ditt fakturakonto till något av dina andra konton. Anledningen är att ditt fakturakonto innehåller en räntefri kortkredit, som inte är tänkt att tas ut i kontanta medel. Har du egna insatta pengar på ditt fakturakonto, utöver din kredit, är du välkommen att kontakta vår kundservice 033-47 47 90, vardagar 8–20 och helger 10–15.

Observera att överföringen måste vara till konto på ICA Banken.

Question 14

Tillgodosaldo utöver kredit på fakturakontot, skickas det ut en faktura ändå?

Accepted Answer

Vi skickar en faktura på fakturakontot även om det finns ett tillgodosaldo utöver krediten. Faktura skickas alltid när det skett en transaktion på kontot.

Question 15

Hur gör jag om kontot till lönekonto?

Accepted Answer

Så här flyttar du lönen till ditt konto i ICA Banken:

Privatanställd
Be din arbetsgivare sätta in lönen på ditt konto i ICA Banken.

Anställd inom kommun, stat eller landsting
Logga in i Swedbanks kontoregister eller Nordeas kontoregister med BankID och byt utbetalningskonto för lönen till ditt konto i ICA Banken.

ICA-student
Logga in i Swedbanks kontoregister med BankID och byt utbetalningskonto för CSN till ditt konto i ICA Banken.

Pensionär
Kontakta det/de bolag som betalar ut din pension och anmäl att din pension ska betalas ut till ditt konto i ICA Banken.

Så enkelt är det flytta lönen till ditt konto i ICA Banken.

Glöm inte att också anmäla ditt nya konto till Försäkringskassan och Skatteverket, och eventuella andra som brukar sätta in pengar på ditt konto.

Question 16

Hur gör jag för att avsluta ett konto?

Accepted Answer

För att avsluta ett konto loggar du in i appen eller på icabanken.se och skickar ett säkert meddelande till kundservice med uppgifter om vilket eller vilka konton du vill avsluta.

Bra att tänka på - Har du över 5 000 kronor tillgodo på kontot som ska avslutas och pengarna ska till ett konto i en annan bank? Överför gärna dessa själv till kontot i andra banken innan du begär att vi ska avsluta kontot åt dig. Detta för att avslutningsprocessen ska gå snabbare.

Har du frågor kan du kontakta kundservice.

Question 17

Fullmakt bankärenden

Accepted Answer

Om du behöver hjälp att utföra dina bankärenden kan du använda ICA Bankens fullmakt. Med denna kan personen/personerna du gett fullmakten till utföra olika bankärende åt dig.

ICA Bankens fullmakt omfattar endast kontot och aldrig kort, inloggningsmetoder, autogiro, e-fakturor, lån eller bolån.

Fullmakten gäller tillsvidare om fullmaktsgivaren inte angivet annat på fullmakten, eller till den återkallas skriftligen av fullmaktsgivaren
Fullmaktsgivaren ska själv skriva under fullmakten
Fullmaktsgivarens underskrift ska bevittnas av två samtidigt närvarande vittnen
Vittnena intygar genom sin namnteckning att fullmakten egenhändigt undertecknats av fullmaktsgivaren, samt anger sina namnförtydligande, telefonnummer, adress och personnummer
Bevittning får inte ske av någon i direkt släktskap till fullmaktsgivaren
Bevittning får endast ske av personer över 15 år
Icabanken förbehåller sig rätten att avgöra om fullmakten kan godkännas

Fullmakten skickas in original till:

ICA Banken AB
504 82 Borås

Ladda ned och skriv ut fullmakt för ombud (pdf)

Information om att göra bankärenden för annans räkning finns att läsa hos Svenska Bankföreningen

Question 18

God man – så funkar det

Accepted Answer

För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt med ärenden gällande din huvudman måste ett registerutdrag inkomma för registrering. Detta ska skickas med post till ICA Bankens postadress:

ICA Banken
504 82 Borås

Vi kan inte delge dig som God man någon information om din huvudman innan detta inkommit och är registrerat hos oss.

Du som God man får hjälpa din huvudman att bevaka juridiska och ekonomiska intressen hos oss här på ICA Banken. Huvudmannen har kvar sin rättsliga handlingsförmåga och du som God man har inte rätt till att ingå ekonomiska avtal utan huvudmannens godkännande. Exempelvis som vid ansökan om ICA-kort med betalfunktion eller bankkort (Mastercard), då behöver huvudmannen själv hämta ut sitt kort som kommer med REK till närmaste postombud.

Du som God man, får via telefon ta del av information om din huvudmans konto så länge du är identifierad med ditt personnummer och lösenord eller Mobilt BankID annars är det skriftlig kommunikation. Väl identifierad får du exempelvis beställa ut kontoutdrag, årsbesked och fråga saldo med mera. Kort och koder är personlig handling.

Om du vill ändra din huvudmans adress till din adress sker det till Skatteverket/särskild postadress.

Registerutdrag och andra ärenden skickas med post till vår postadress: ICA Banken, 504 82 Borås.

Question 19

Förvaltare – så funkar det

Accepted Answer

För att vår kundservice ska kunna hjälpa dig med ärenden som rör din huvudmans engagemang behöver du först och främst vara registrerad som Förvaltare i våra system.

När du skickat in ett registerutdrag är du välkommen att ringa in och legitimera dig med personnummer och lösenord eller Mobilt BankID. Om du inte kan legitimera dig över telefon så är det skriftlig kommunikation som är alternativet.

När vi registrerat förvaltarskapet har du tagit över vår kunds rättsliga handlingsförmåga och all kontakt gällande huvudmannen sker med dig. Lösenord och Mobilt BankID spärras och du som förvaltare blir hänvisad till de skriftliga kontoutdragen/fakturorna som skickas ut en gång i månaden via post.

Du skickar in ditt registerutdrag och andra ärenden till vår postadress ICA Banken AB, 504 82 Borås.

Question 20

Hur ofta betalas räntan ut?

Accepted Answer

Inlåningsräntan betalas ut årsvis den 31 december varje år eller i samband med att ett konto avslutas.

Frågor och svar om konto

Varför får jag inga kontoutdrag längre?.svg_icon_color_3a3a3a svg use { fill: #3a3a3a; }

Vad har ICA Banken för inlåningsränta?.svg_icon_color_3a3a3a svg use { fill: #3a3a3a; }

Kan jag ha olika konton hos ICA Banken?.svg_icon_color_3a3a3a svg use { fill: #3a3a3a; }

Hur gör jag för att flytta autogiro från en annan bank?.svg_icon_color_3a3a3a svg use { fill: #3a3a3a; }

Hur gör jag för att avsluta autogiro?.svg_icon_color_3a3a3a svg use { fill: #3a3a3a; }

Hur gör jag för att anmäla autogiro?.svg_icon_color_3a3a3a svg use { fill: #3a3a3a; }

Byta konto för autogiro - hur gör jag?.svg_icon_color_3a3a3a svg use { fill: #3a3a3a; }

Hur fungerar direktdebitering?.svg_icon_color_3a3a3a svg use { fill: #3a3a3a; }

Vad är reserverat belopp på kontot?.svg_icon_color_3a3a3a svg use { fill: #3a3a3a; }

Hur får jag reda på mitt saldo?.svg_icon_color_3a3a3a svg use { fill: #3a3a3a; }

Har du ett rosa ICA-kort?