På icabanken.se använder vi cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies.

Jag förstår

Juridisk information

Här har vi samlat viktig juridisk information för dig som är kund hos oss. Det handlar till exempel om dina rättigheter, din säkerhet och hur du kan framföra klagomål.

Information om:

Distansavtalslagen

Lagreglerna om distansförsäljning av finansiella tjänster stärker dina rättigheter i samband med att du ingår avtal med oss utan att träffa någon från banken.
› Läs mer om distansavtalslagen

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt på avtal som gäller kredit, kort, konto och försäkringar. Vill du nyttja din ångerrätt kan du meddela oss via telefon, e-post eller brev.
› Läs mer om ångerrätt

Insättningsgaranti

Alla konton i ICA Banken omfattas av den statliga insättningsgarantin. Om banken försätts i konkurs är du garanterad ersättning för dina tillgångar i banken.
› Läs mer om insättningsgaranti

Klagomålshantering

Om du inte är nöjd med en tjänst som vi har utfört ska du framföra dina synpunkter. Du har flera alternativ hur du ska agera om du vill framföra ett klagomål mot ICA Banken.
› Läs mer om klagomålshantering

Lagen om penningtvätt

Lagen om penningtvätt gör att banken måste ställa fler frågor till dig när du vill bli kund eller utnyttja olika banktjänster.

› Läs mer om penningtvättslagen

Personuppgiftslagen (PUL)

ICA prioriterar skydd av din integritet. Vi följer lagar och regler enligt personuppgiftslagen samt regler för banksekretess.

› Läs mer om personuppgiftlagen

Inspelning av telefonsamtal

När du ringer till ICA:s kundtjänst (ICA Sverige, ICA Banken, ICA Försäkring) kommer samtalet att spelas in.

› Läs mer om inspelning av telefonsamtal

Säkerhet och hantering

Ditt kort och din kortkod är värdehandlingar. Spärra kort vid stöld, eller misstanke om bedrägeri. Lämna aldrig ut din kortkod till någon.

› Läs mer om säkerhet och hantering

Användning av cookies

På icabanken.se används så kallade cookies för att anpassa och förbättra kommunikationen med dig som besöker webbplatsen.

› Läs mer om hur vi använder cookies

Mer om banksäkerhet

Bankföreningen har samlat tips och råd på vad du bör tänka på för att du tryggt och säkert ska kunna sköta dina bankärenden via webben, betala med kort samt köpa tjänster och produkter på webben.

› Läs råd om banksäkerhet på Bankföreningens webbplats

FATCA - Foreign Account Tax Compliance Act

Den amerikanska lagstiftningen FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act) innebär att finansiella institut över hela världen måste identifiera och lämna uppgifter – motsvarande svenska kontrolluppgifter – om konton som innehas av s.k. US persons till Skatteverket som vidarebefordrar uppgifterna till det amerikanska skatteverket IRS (Internal Revenue Service).

Därför behöver vi ställa några frågor till dig, för att avgöra om du är US person, d.v.s. om du är skattepliktig i USA eller inte samt, i förekommande fall vilket skatteregistreringsnummer (Tax Identification Number) du har i USA.

I Sverige regleras bankers skyldigheter med anledning av FATCA  i lag om identifiering av rapporteringsskyldiga konton med anledning av FATCA-avtalet.

› Frågor och svar om FATCA kan du läsa här (pdf)

Vill du veta mer om FATCA, gå till Bankföreningens hemsida.

CRS – Common Reportering Standard

CRS (Common Reporting Standard) är en global standard för automatiskt utbyte av upplysningar om finansiella konton. I Sverige regleras bankers skyldigheter med anledning av CRS i lagen om identifiering av rapporteringspliktiga konton vid automatiskt utbyte av upplysningar om finansiella konton.

Den innebär att svenska banker måste identifiera och lämna uppgifter – motsvarande svenska kontrolluppgifter – om konton som innehas av personer med skatterättslig hemvist i annan stat än Sverige och USA. Dessa uppgifter rapporteras till det svenska Skatteverket som i sin tur vidarebefordrar uppgiften till det aktuella landets skatteverk (eller motsvarande).

Med anledning av detta behöver du därför besvara frågan om i vilka stater du har skatterättsliga hemvister samt, om du angett något annat än Sverige eller USA, vilket skatteregistreringsnummer (Tax Identification Number) du har i den aktuella staten.

› Frågor och svar om CRS kan du läsa här (pdf)

Vill du veta mer om CRS, gå till OECDs sida.