På icabanken.se använder vi cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies.

Jag förstår

Frågor och svar

Samsung Pay

Vad är Samsung Pay?

Svar:

Samsung Pay är en mobil plånbok där du kan lagra och betala med ditt bankkort i mobilen. Samsung Pay fungerar i alla ICA-butiker och i de flesta betalterminaler runt om i världen.

 

Är Samsung Pay säkert att använda?

Svar:

Ja, Samsung Pay bygger på en mycket säker teknik från MasterCard som fungerar ungefär som ett bankkort utrustat med Chip.

Köpen verifieras med hjälp av fingeravtryck eller en PIN-kod.

Var fungerar Samsung Pay att använda?

Svar:

Samsung Pay fungerar i alla ICA-butiker samt i de flesta betalterminaler runt om i världen.

 

Kostar Samsung Pay något?

Svar:

Nej, Samsung Pay ingår i den ordinarie kortavgiften.

Varför lanserar ni Samsung Pay och inte Apple Pay/Android Pay?

Svar:

Utvecklingen inom området mobila betalningar är mycket intressant och ICA Banken tillsammans med ICA följer detta noga. Vi strävar alltid efter att erbjuda våra kunder relevanta och prisvärda betaltjänster.

I nuläget har vi dock ingen möjlighet att erbjuda Apple Pay till våra kortkunder. Vi vill dock poängtera att Apple Pay fungerar som betalsätt i ICA-butikerna redan idag, eftersom alla våra terminaler har aktiverad NFC-läsare. I ICA-butiken är detta terminalens vänstra sida.

Android Pay finns ännu inte i Sverige och därför har vi ingen info om denna lösning är aktuell i framtiden.

Hur ansluter jag mitt kort till Samsung Pay?

Svar:

Ladda hem och installera Samsung Pay på din telefon och säkerställ samtidigt att korrekt mobilnummer finns upplagt i din profil på ICA Banken. Detta kan du göra genom bankappen eller webben, där även mobilnumret kan uppdateras. Därefter följer du instruktionerna i Samsung Pay. Du kommer behöva knappa in kortuppgifter eller läsa in kortets uppgifter med hjälp av kamerafunktionen i appen för Samsung Pay, samt godkänna bankens särskilda villkor för användning av Samsung Pay.

Du får sen ett SMS med en aktiveringskod till det mobilnummer vi har registrerat på dig och denna kod ska matas in i Samsung Pay för att komma vidare. Om vi saknar mobilnummer till dig, kommer upplägget av kortet att nekas. Du får meddelande i Samsung Pay om vilket nummer koden skickats till.

Börja betala med Samsung Pay, samma regler gäller för kortaktivering och geografiska begränsningar som för vanliga kort.

Hur använder man Samsung Pay utanför ICA?

Svar:

Samsung Pay kan användas på två sätt. Vid en blippterminal blippar man telefonen på samma sätt som för ett bankkort utrustat med blipp-tekniken. För övriga terminaler som inte stödjer blipp håller man telefonen intill terminalens magnetspårsläsare.

Hur använder man Samsung Pay på ICA?

Svar:

När du betalar med Samsung Pay på ICA med kort från ICA Banken, blippar du telefonen på VÄNSTER sida av betalterminalen. Försöker du blippa på höger sida av terminalen, kommer meddelandet ”Läsfel, Blippa istället” att visas upp.

Kan jag lägga in fler kort i plånboken?

Svar:

Ja, du kan lägga in flera kort i plånboken och samma kort kan läggas in i Samsung Pay på olika enheter. (t.ex. på en smartphone och på klockan Gear S3)

Behöver jag en internetanslutning för att Samsung Pay ska fungera?

Svar:

Ingen internetanslutning krävs för att göra köp i butiker, men enheten måste ha en internetanslutning om du vill få ett pushmeddelande om den senaste transaktionen och få de senaste app-uppdateringarna. Samsung Pay kräver dock en fungerande internetanslutning första gången appen används och vid registrering av ett nytt bankkort.

Vad händer med Samsung Pay om jag får ett nytt kort?

Svar:

Du behöver då lägga in kortet på nytt i din digitala plånbok, detta då giltighetstid, CVC2 och (ibland) även kortnumret uppdaterats.

Hur vet jag vilket mobilnummer ni har registrerat på mig?

Svar:

Detta kan du själv verifiera och uppdatera via ”Min profil” på webb eller via ICA Bankens app.

Jag får inget SMS, vad har hänt?

Svar:

Kontrollera att du har rätt mobilnummer från ICA Banken. Detta kan göras via ”Min profil” på internetbanken eller under inställningar i ICA Bankens app.

Fyll i rätt mobilnummer, ta bort pågående ”upplägg” och prova sedan att registrera ditt kort igen.

Vilka mobila enheter kan användas?

Svar:

Samsung Pay fungerar med flera av Samsungs modeller, gå in på Samsungs webbsida för att se aktuell lista.

Till Samsungs webbsida

När ska telefonens kort spärras?

Svar:

Om du blir av med din telefon, ska korten i telefonen spärras, se information om det här.

Om du även blivit av med ditt fysiska plastkort, ska detta också spärras (se särskilda villkor för användandet av våra Bankkort i Samsung Pay).

Hur spärras kortet i telefonen?

Svar:

Korten i Samsung Pay kan spärras via Samsungs funktion ”Hitta min mobila enhet” eller genom samtal till ICA Banken på 033‑47 47 90 dygnet runt.