Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, följa upp hur webbsidan används, samt för att stödja vår marknadsföring. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Läs mer om cookies här

Ok

Varning för falska telefonsamtal

Man som talar i mobilen
Man som talar i mobilen Lämna aldrig ut koder eller lösenord till någon!

Är du förälder och har barn

Se polisens film om att det blivit vanligt att unga personer ställer upp och agerar penningmålvakter, vilket kan innebära att de gör sig skyldiga till penningtvätt. Är barnet under 18 år och döms för penningtvätt, är det föräldrarna som blir återbetalningsskyldiga.

Se polisens filmklipp hur du kan hålla koll:

Den senaste tiden har det förekommit att kunder blivit uppringda av bedragare som använder vårt telefonnummer 033-47 47 90, vilket gett intrycket att det är vi som ringt dem. De vill ofta att du lämnar ut koder eller loggar in med Mobilt BankID eller någon annan säkerhetslösning som vi har.

Vad ska du göra om du blir uppringd?

Om du blir uppringd av någon som utger sig för att ringa från ICA Banken. Då ska du bli misstänksam om du inte har ett pågående ärende med oss och genast avsluta samtalet.

Senaste tiden har kunder vittnat om bedragare som använt sig av utrustning, så att det ser ut som de ringer från vårt telefonnummer 033-47 47 90.

Lämna aldrig ut dina koder eller lösenord till någon

Om du råkat lämnat ut koder, lösenord eller kort- och kontouppgifter, kontakta kundservice på 033‑47 47 90vardagar 8–20. Skulle inte kundervice vara öppet då detta händer, spärra genast ditt kort direkt här eller i appen under hantera kort, som du hittar i menyn uppe till höger efter att du loggat in där.

Osäker på vem som ringt dig?

Ifall du känner dig osäker på om det verkligen är någon från banken du pratar med, kan du alltid be att få ringa upp.

Be inte om telefonnumret av den som ringt upp dig, utan kontakta ICA Bankens kundservice på 033‑47 47 90 för att stämma av om något hänt med ditt kort eller konto eller om vi eventuellt försökt kontakta dig i ett ärende du har pågående med oss.

Bra att veta

ICA Banken kan ringa dig och uppmana dig att identifiera dig med Mobilt BankID, detta sker dock bara i samband med att du har något typ av ärende som pågår med oss (till exempel en ansökan). Vi kommer aldrig begära känslig information av dig kring dina banktjänster.

Mer läsning på ämnet bedrägerier

› Polisens tips för att skydda dig mot telefonbedrägerier
› Polisens filmklipp om penningmålvakt
› ICA Banken höjer säkerheten för Mobilt BankID

Är du förälder och har barn

Se polisens film om att det blivit vanligt att unga personer ställer upp och agerar penningmålvakter, vilket kan innebära att de gör sig skyldiga till penningtvätt. Är barnet under 18 år och döms för penningtvätt, är det föräldrarna som blir återbetalningsskyldiga.

Se polisens filmklipp hur du kan hålla koll:

Artikeln publicerad 2019-03-01

Fler nyheter


Händer som bildar ett hjärta
Information 2019-09-30

Årets kundnöjdhetsmätning från SKI

När 2019 års resultat av SKI kundnöjdhetsmätning presenterades imorse, kunde man se en fortsatt positiv trend för bankbranschen. ICA Banken tog ett par kliv upp på listan i år bland jämförbara banker.

› Mer om årets kundnöjdhetsmätning från SKI
Shopping online
Information 2019-09-12

Nya regler vid betalningar

Den 14 september 2019 sker en ändring av betaltjänstlagen som innebär höjda säkerhetskrav vid vissa typer av betalningar inom EU/EESDenna förändring görs bland annat för att minska risken för bedrägerier.

› Så kommer nya betaltjänstlagen påverka dig
Bedrägerier på på webben och via sociala medier blir allt vanligare
Information 2019-03-28

Allt vanligare med bedrägerier

Bedragarna hittar ständigt nya metoder för att lura till sig uppgifter och därför är det viktigt att tänka på att aldrig lämna ut dina personliga uppgifter, som t.ex. koder, lösenord eller kortnummer. Idag har det också blivit vanligare att unga personer omedvetet eller medvetet agerar penningmålvakter.

› Minska risken att bli lurad av bedragare
Man som talar i mobilen
Information 2019-03-01

Varning för falska telefonsamtal

Den senaste tiden har det förekommit att kunder blivit uppringda av bedragare som använder vårt telefonnummer 033-47 47 90, vilket gett intrycket att det är vi som ringt dem. De vill ofta att du lämnar ut koder eller loggar in med Mobilt BankID eller någon annan säkerhetslösning som vi har.

› Mer om de allt vanligare telefonibedrägerierna
En dator som visar en webbsida hos skatteverket inför deklarationen.
Information 2019-02-22

Dags att deklarera

Den 19 mars öppnar möjligheten att börja deklarera. Om du ska få tillbaka på skatten och inte gjort några ändringar, så är det möjligt att få skattepengarna innan påsk. Här är lite viktiga datum som är bra att hålla koll på, både för den som få tillbaka och betala.

› Läs mer om vilka datum som gäller inför årets deklaration