Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, följa upp hur webbsidan används, samt för att stödja vår marknadsföring. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Läs mer om cookies här

Ok

Mest nöjda privatlånekunderna

Årets nöjdaste kunder för privatlån
Årets nöjdaste kunder för privatlån Sveriges nöjdaste privatlånekunder finns hos oss

ICA Banken kan nu stolt säga att vi har de nöjdaste privatlånekunderna 2018. Detta efter att kunderna fått säga sitt i Svenskt Kvalitetsindex (SKI) årliga privatlånestudie. Och det känns extra kul eftersom det var första gången vi deltog i privatlånestudien.

ICA Banken placerar sig i topp med ett värde på 74,3 och där branschen har ett snittvärde på 68,9.

För årets privatlånestudie ser vi en ökning från föregående år på hela branschen, skriver SKI. Och privatlånekunder som blir premierade genom olika lojalitetsprogram är extra nöjda, vilket bland annat är något som vi arbetar med i vår koppling till ICA.

- Hela branschen har haft ett större fokus på privatlånekunder. Det visar sig tydligt i årets SKI mätning, där både storbanker och övriga aktörer lyft sitt resultat. Det säger rätt mycket om vilken prestation vi inom ICA Banken gjort, när vi som nykomlingar i denna studie kammar hem titeln Årets mest nöjda kunder inom privatlån, säger Mattias Olofsson, Kundinsiktsansvarig på ICA Banken.

Det gedigna arbete som vi på ICA Banken gjort har verkligen slagit igenom överlag och överträffat kundernas förväntningar, vilket gör att ni belönat oss med den högsta kundnöjdheten och rekommendationsgraden av samtliga i hela privatlånebranschen.

Vi är otroligt stolta och tacksamma för denna utmärkelse och det triggar oss i vårt fortsatta arbete.

› Till våra privatlån
› Sammandrag från SKI om årets studie (pdf)



Artikeln publicerad 2018-12-10

Fler nyheter


Artikelbild
Information 2020-01-17

Information om årsbeskeden

I ICA Bankens hållbarhetsarbete ingår att minska antalet brevutskick. Det innebär att du får ditt årsbesked presenterat digitalt på internetbanken.

› Så hittar du ditt årsbesked
Dator som visar en webbsida hos ICA Banken
Information 2019-12-21

ICA Banken ändrar utlåningsräntorna

Med anledning av Riksbankens beslut att reporäntan höjs med 0,25 % till 0 % och ändrade marknadsräntor så kommer ICA Banken att justera flera av våra utlåningsräntor.

› Läs mer om ränteförändringen
Gör dina bankärenden i god tid
Information 2019-12-11

Information inför årsskiftet

Inför årsskiftet finns det en del viktiga datum att förhålla sig till gällande bland annat betalning- och överföringsdagar, fondflytt och orderdagar för att de ska vara gjorda innan årsskiftet.

› Läs vad du bör tänka på inför årsskiftet
Händer som bildar ett hjärta
Information 2019-09-30

Årets kundnöjdhetsmätning från SKI

När 2019 års resultat av SKI kundnöjdhetsmätning presenterades imorse, kunde man se en fortsatt positiv trend för bankbranschen. ICA Banken tog ett par kliv upp på listan i år bland jämförbara banker.

› Mer om årets kundnöjdhetsmätning från SKI
Shopping online
Information 2019-09-12

Nya regler vid betalningar

Den 14 september 2019 sker en ändring av betaltjänstlagen som innebär höjda säkerhetskrav vid vissa typer av betalningar inom EU/EESDenna förändring görs bland annat för att minska risken för bedrägerier.

› Så kommer nya betaltjänstlagen påverka dig