Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, följa upp hur webbsidan används, samt för att stödja vår marknadsföring. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Läs mer om cookies här

Ok

Mest nöjda privatlånekunderna

Årets nöjdaste kunder för privatlån
Årets nöjdaste kunder för privatlån Sveriges nöjdaste privatlånekunder finns hos oss

ICA Banken kan nu stolt säga att vi har de nöjdaste privatlånekunderna 2018. Detta efter att kunderna fått säga sitt i Svenskt Kvalitetsindex (SKI) årliga privatlånestudie. Och det känns extra kul eftersom det var första gången vi deltog i privatlånestudien.

ICA Banken placerar sig i topp med ett värde på 74,3 och där branschen har ett snittvärde på 68,9.

För årets privatlånestudie ser vi en ökning från föregående år på hela branschen, skriver SKI. Och privatlånekunder som blir premierade genom olika lojalitetsprogram är extra nöjda, vilket bland annat är något som vi arbetar med i vår koppling till ICA.

- Hela branschen har haft ett större fokus på privatlånekunder. Det visar sig tydligt i årets SKI mätning, där både storbanker och övriga aktörer lyft sitt resultat. Det säger rätt mycket om vilken prestation vi inom ICA Banken gjort, när vi som nykomlingar i denna studie kammar hem titeln Årets mest nöjda kunder inom privatlån, säger Mattias Olofsson, Kundinsiktsansvarig på ICA Banken.

Det gedigna arbete som vi på ICA Banken gjort har verkligen slagit igenom överlag och överträffat kundernas förväntningar, vilket gör att ni belönat oss med den högsta kundnöjdheten och rekommendationsgraden av samtliga i hela privatlånebranschen.

Vi är otroligt stolta och tacksamma för denna utmärkelse och det triggar oss i vårt fortsatta arbete.

› Till våra privatlån
› Sammandrag från SKI om årets studie (pdf)



Artikeln publicerad 2018-12-10

Fler nyheter


Artikelbild
Information 2020-03-17

Coronavirus och avbeställningsskydd – frågor och svar

Just nu får vi många frågor om avbokningsskyddet på ICAs bankkort. Här hittar du svar på de vanligaste.

› Vanligaste frågorna
En dator som visar en webbsida hos skatteverket inför deklarationen.
Information 2020-02-17

Dags att deklarera

Den 17 mars öppnar möjligheten att börja deklarera. Om du ska få tillbaka på skatten och inte gjort några ändringar, så är det möjligt att få skattepengarna innan påsk. Här är lite viktiga datum som är bra att hålla koll på, både för den som få tillbaka och betala.

› Läs mer om vilka datum som gäller inför årets deklaration
Dator med en bild på ICA Bankens prislista med räntor
Information 2020-01-31

Nu får du ränta på lönekontot

Den 31 januari 2020 höjde vi räntan på vårt vanliga bankkonto från 0,00 % till 0,05 %. Det innebär att vi är en av få banker där du kan just nu kan få ränta på lönekontot.

› Läs mer om ränteändringen
Medarbetare på kundservice
Information 2020-01-28

Kundservice har nu öppet även på helger

Nu utökar vi vår service på telefon. Det betyder att du från och med 1 februari kan nå oss även på lördagar och söndagar när du har tid.

› Läs mer om helgöppet på kundservice
Artikelbild
Information 2020-01-17

Information om årsbeskeden

I ICA Bankens hållbarhetsarbete ingår att minska antalet brevutskick. Det innebär att du får ditt årsbesked presenterat digitalt på internetbanken.

› Så hittar du ditt årsbesked