Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, följa upp hur webbsidan används, samt för att stödja vår marknadsföring. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Läs mer om cookies här

Ok
2014-01-09

Hur nöjda kunder kan en bank få?

Artikelbild
Artikelbild Jörgen Wennberg, VD på ICA Banken

År 2013 avslutades med en glad nyhet för oss på ICA Banken. I oktober visade en undersökning av Svenskt kvalitetsindex att just vi har Sveriges nöjdaste bankkunder. Nästan tre av fyra kunder tycker att ICA Banken är så nära en perfekt bank det är möjligt att komma.

Vi jobbar självklart för att bli bättre och göra fl er kunder nöjda. Ett sätt är vårt ständiga arbete med att utveckla ny teknik och vi hoppas att fl er upptäcker t ex vår app som ger dig mer bank i fickan. Och finns det fler sätt vi kan göra banken mer tillgänglig?

Premiär för mobilt Bank-ID

Under 2014 lanserar vi därför en efterlängtad nyhet – mobilt Bank-ID. Därmed blir det lättare för dig som kund på ICA Banken att logga in, se dina uppgifter och göra enklare bankärenden.

Ja, som du förstår är vi optimistiska inför nästa års mätning. Och vi ska jobba hårt för att vara din bästa bank även framöver.

Från nudlar till Nobel

Har man ont om pengar får man vara påhittig istället. Det vet Sveriges studenter och därför tycker vi att det är extra roligt att 75 000 nu gått med i ICA Student. Utbildning och forskning på hög nivå kan inte drivas med enbart snabbnudlar som bränsle. Därför är vi i ICA Banken med och hjälper studenter
till en bättre vardagsekonomi.

Ditt nyårslöfte?

En bättre ekonomi, ja. Kanske funderar du själv på ekonomiska nyårslöften inför 2014. Fundera på om det kan vara en god idé att samla fler av dina banktjänster hos oss. Ring oss på 033-47 47 90 så berättar vi hur din ekonomi kan bli bättre.

Vi har inte Sveriges nöjdaste bankkunder utan anledning. Och vi är stolta.

Fler nyheter


Vem vet om även tomten köper julklappar på nätet?
Instruktioner 2018-11-09

Handla säkert på nätet

Får du också panik av att trängas på stan och i butikerna när det närmar sig jul? Då är du inte ensam! Därför väljer fler och fler att handla på webben. E-handeln drar igång på allvar kring Black Friday, men se till att du inte blir lurad på köpet.

› Spana in vår guide för säkrare handel på nätet
ICA Banken stödjer Rosa Bandet-insamlingen 2017 och skänker 100 000 kr
Kampanjer 2018-11-01

Årets insamling till Rosa Bandet

Under oktober månad pågick årets insamling till Cancerfonden och Rosa Bandet. Och som vanligt är ICA Bankens kunder väldigt givmilda, vilket värmer gott i våra hjärtan.

› Läs mer om resultatet av årets kampanj till förmån för Rosa Bandet
Händer som bildar ett hjärta
Information 2018-10-02

Årets kundnöjdhetsmätning från SKI

När 2018 års resultat av SKI kundnöjdhetsmätning presenterades, kunde man urskilja ett trendbrott i den nedåtgående trend i förtroendet kunderna haft de senaste åren för banker generellt. I år vände siffrorna upp för flertalet av bankerna som är med i mätningen.

› Mer om årets kundnöjdhetsmätning från SKI
Rosa Bandet 2018 -design av Bea Szenfeld
Kampanjer 2018-10-01

Tillsammans kan vi besegra cancer

ICA Bankens kunder har under flera år kunnat bidra till insamlingen Rosa Bandet genom våra gåvoknappar. Förra året skänkte våra kunder 345 800 kr tillsammans till Cancerfondens insamling till Rosa Bandet.

› Så kan du vara med och stötta Cancerfonden och Rosa Bandet
Swish för barn under 16 år
Instruktioner 2018-09-12

Swish funkar nu för alla

Tidigare har barn under 16 år endast kunnat ta emot pengar via Swish. En efterlängtad nyhet är att vårdnadshavare kan ansluta sitt/sina barns smartphone till Swish så att de nu både kan skicka och ta emot pengar.

› Så ansluter du ditt barns smartphone till Swish