Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, följa upp hur webbsidan används, samt för att stödja vår marknadsföring. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Läs mer om cookies här

Ok
2015-03-12

Blev du drabbad av Norwegians inställda flyg?

Artikelbild
Artikelbild

Den nu avslutade strejken hos flygbolaget Norwegian har drabbat många. Vi har samlat lite information om vad som gäller och vad du som eventuellt var påverkad av en inställd avgång kan göra.

Följande information gäller för dig som betalat din flygbiljett med något av ICA Bankens bankkort:

Försök att lösa problemet direkt med inköpsstället

Butiker och företag som tar emot Maestro, Visa och MasterCard ansvarar för fel på vara eller tjänst gentemot dig som kortinnehavare. Därför måste du i många fall först försöka lösa problemet med inköpsstället innan du reklamerar till oss, vilket också framgår på reklamationsblanketten

OBS! Agera snabbt!

Får du ingen kontakt eller om det verkar dra ut på tiden med svar och utredning kan du reklamera till oss. I din reklamation måste det framgå vem du har kontaktat, när och hur den kontakten gjordes och vad resultatet blev. 

Spara all dokumentation som exempelvis namn på den du kontaktat, datum, returkvitto, mailkorrespondens och bifoga dem i din reklamation.

Information till dig som befann sig på resa med Norwegian då strejken pågick

Reseförsäkringen gäller inte vid strejk. Vi hänvisar till Norwegian eller den Resebyrå du köpt din resa av.

Fler nyheter


Snart blir det lättare att överföra pengar mellan egna konton i appen
Information 2018-04-30

Ni gav oss idéer och detta blev resultatet

I slutet på mars gick vi ut med en fråga till de som använder ICA Bankens app, där vi gärna ville få in förslag och idéer som kan göra den ännu bättre. Det var ingen brist på engagemang och varje dag som förslagslådan var öppen trillade det in en strid ström av förslag.

› Detta förslag gick segrande ut bland idéerna
Nya Dataskyddsförordningen GDPR blir en lag inom hela EU
Information 2018-04-13

Nu stärks skyddet kring personuppgifter

Den 25 maj 2018 träder den nya dataskyddsförordningen i kraft, även kallad GDPR. Den nya förordningen gäller i hela EU och syftar till att stärka skyddet för den enskilda individen vid behandling av personuppgifter.

› Läs mer om den nya Dataskyddsförordningen
Artikelbild
Information 2018-04-12

Varning för falska telefonsamtal

Den senaste tiden har det förekommit att kunder blivit uppringda av bedragare som påstår sig komma från banken eller polisen. De vill att du lämnar ut koder eller loggar in med Mobilt BankID, så att de kan komma åt dina pengar.

› Mer om bedrägeriförsöket
Blippa på ICA
Information 2018-03-12

Förändring av beloppsgränsen för blipp

Det har nu gått ett par år sedan vi på ICA Banken bytte ut alla våra kort och införde möjligheten för våra kunder att kunna blippa sina köp. ICA var först i Sverige med detta och den nya tekniken för kontaktlösa betalningar har med åren gjort att fler och fler väljer det snabba sättet att betala och nu gör vi en justering av beloppsgränsen.

› Mer om förändringen av beloppsgränsen för blipp
Artikelbild
Information 2018-01-17

Information om årsbeskeden

I ICA Bankens hållbarhetsarbete ingår att minska antalet brevutskick. Det innebär att du får ditt årsbesked presenterat digitalt på internetbanken.

› Så hittar du ditt årsbesked