Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, följa upp hur webbsidan används, samt för att stödja vår marknadsföring. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Läs mer om cookies här

Ok

Blev du drabbad av Norwegians inställda flyg?

Artikelbild
Artikelbild

Den nu avslutade strejken hos flygbolaget Norwegian har drabbat många. Vi har samlat lite information om vad som gäller och vad du som eventuellt var påverkad av en inställd avgång kan göra.

Följande information gäller för dig som betalat din flygbiljett med något av ICA Bankens bankkort:

Försök att lösa problemet direkt med inköpsstället

Butiker och företag som tar emot Maestro, Visa och MasterCard ansvarar för fel på vara eller tjänst gentemot dig som kortinnehavare. Därför måste du i många fall först försöka lösa problemet med inköpsstället innan du reklamerar till oss, vilket också framgår på reklamationsblanketten

OBS! Agera snabbt!

Får du ingen kontakt eller om det verkar dra ut på tiden med svar och utredning kan du reklamera till oss. I din reklamation måste det framgå vem du har kontaktat, när och hur den kontakten gjordes och vad resultatet blev. 

Spara all dokumentation som exempelvis namn på den du kontaktat, datum, returkvitto, mailkorrespondens och bifoga dem i din reklamation.

Information till dig som befann sig på resa med Norwegian då strejken pågick

Reseförsäkringen gäller inte vid strejk. Vi hänvisar till Norwegian eller den Resebyrå du köpt din resa av.

Artikeln publicerad 2015-03-12

Fler nyheter


Tack till alla som varit med och bidragit till Rosa Bandet insamlingen
Kampanjer 2019-11-14

Årets insamling till Rosa Bandet

Under oktober månad pågick årets insamling till Cancerfonden och Rosa Bandet. Och som vanligt är ICA Bankens kunder väldigt givmilda, vilket värmer gott i våra hjärtan.

› Läs mer om resultatet av årets kampanj till förmån för Rosa Bandet
Händer som bildar ett hjärta
Information 2019-09-30

Årets kundnöjdhetsmätning från SKI

När 2019 års resultat av SKI kundnöjdhetsmätning presenterades imorse, kunde man se en fortsatt positiv trend för bankbranschen. ICA Banken tog ett par kliv upp på listan i år bland jämförbara banker.

› Mer om årets kundnöjdhetsmätning från SKI
Shopping online
Information 2019-09-12

Nya regler vid betalningar

Den 14 september 2019 sker en ändring av betaltjänstlagen som innebär höjda säkerhetskrav vid vissa typer av betalningar inom EU/EESDenna förändring görs bland annat för att minska risken för bedrägerier.

› Så kommer nya betaltjänstlagen påverka dig
Betala fakturan för Bankkort Plus med ett klick
Instruktioner 2019-09-11

Fakturan för Bankkort Plus finns nu i appen/internetbanken

Nu slipper du leta fram din kreditkortsfaktura för att se vilket belopp du ska betala. Du som har ett ICA Bankkort Plus kan nu med ett enkelt klick se och betala din faktura i appen eller på internetbanken på icabanken.se.

› Så funkar den nya betalningsfunktionen
Artikelbild
Instruktioner 2019-08-09

Spärra och beställ nytt kort i appen eller på webben

Har ditt  ICA Bankkort försvunnit? Då är det enkelt att spärra kortet och beställa ett nytt. Du gör det direkt i ICA Bankens app eller här på icabanken.se.

› Mer om spärra och beställa nytt kort