Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, följa upp hur webbsidan används, samt för att stödja vår marknadsföring. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Läs mer om cookies här

Ok
2015-03-12

Blev du drabbad av Norwegians inställda flyg?

Artikelbild
Artikelbild

Den nu avslutade strejken hos flygbolaget Norwegian har drabbat många. Vi har samlat lite information om vad som gäller och vad du som eventuellt var påverkad av en inställd avgång kan göra.

Följande information gäller för dig som betalat din flygbiljett med något av ICA Bankens bankkort:

Försök att lösa problemet direkt med inköpsstället

Butiker och företag som tar emot Maestro, Visa och MasterCard ansvarar för fel på vara eller tjänst gentemot dig som kortinnehavare. Därför måste du i många fall först försöka lösa problemet med inköpsstället innan du reklamerar till oss, vilket också framgår på reklamationsblanketten

OBS! Agera snabbt!

Får du ingen kontakt eller om det verkar dra ut på tiden med svar och utredning kan du reklamera till oss. I din reklamation måste det framgå vem du har kontaktat, när och hur den kontakten gjordes och vad resultatet blev. 

Spara all dokumentation som exempelvis namn på den du kontaktat, datum, returkvitto, mailkorrespondens och bifoga dem i din reklamation.

Information till dig som befann sig på resa med Norwegian då strejken pågick

Reseförsäkringen gäller inte vid strejk. Vi hänvisar till Norwegian eller den Resebyrå du köpt din resa av.

Fler nyheter


Vem vet om även tomten köper julklappar på nätet?
Instruktioner 2018-11-09

Handla säkert på nätet

Får du också panik av att trängas på stan och i butikerna när det närmar sig jul? Då är du inte ensam! Därför väljer fler och fler att handla på webben. E-handeln drar igång på allvar kring Black Friday, men se till att du inte blir lurad på köpet.

› Spana in vår guide för säkrare handel på nätet
ICA Banken stödjer Rosa Bandet-insamlingen 2017 och skänker 100 000 kr
Kampanjer 2018-11-01

Årets insamling till Rosa Bandet

Under oktober månad pågick årets insamling till Cancerfonden och Rosa Bandet. Och som vanligt är ICA Bankens kunder väldigt givmilda, vilket värmer gott i våra hjärtan.

› Läs mer om resultatet av årets kampanj till förmån för Rosa Bandet
Händer som bildar ett hjärta
Information 2018-10-02

Årets kundnöjdhetsmätning från SKI

När 2018 års resultat av SKI kundnöjdhetsmätning presenterades, kunde man urskilja ett trendbrott i den nedåtgående trend i förtroendet kunderna haft de senaste åren för banker generellt. I år vände siffrorna upp för flertalet av bankerna som är med i mätningen.

› Mer om årets kundnöjdhetsmätning från SKI
Rosa Bandet 2018 -design av Bea Szenfeld
Kampanjer 2018-10-01

Tillsammans kan vi besegra cancer

ICA Bankens kunder har under flera år kunnat bidra till insamlingen Rosa Bandet genom våra gåvoknappar. Förra året skänkte våra kunder 345 800 kr tillsammans till Cancerfondens insamling till Rosa Bandet.

› Så kan du vara med och stötta Cancerfonden och Rosa Bandet
Swish för barn under 16 år
Instruktioner 2018-09-12

Swish funkar nu för alla

Tidigare har barn under 16 år endast kunnat ta emot pengar via Swish. En efterlängtad nyhet är att vårdnadshavare kan ansluta sitt/sina barns smartphone till Swish så att de nu både kan skicka och ta emot pengar.

› Så ansluter du ditt barns smartphone till Swish