Frågor och svar

Här får du svar på dina frågor
om ICA Banken

Vanliga frågor och svar just nu

Hur ändrar jag mina adressuppgifter?

SVAR:

Vårt adressregister uppdateras automatiskt gentemot folkbokföringsregistret. Önskar du ändra folkbokföringsadress, permanent eller tillfälligt, ber vi dig kontakta Skattemyndigheten på din ort.

Till Skatteverkets webbplats »

Om du är bosatt på annan plats än din folkbokföringsadress kan du kontakta ICA Banken och meddela det. Ring oss på telefon 033-47 47 90 eller skicka ett säkert meddelande när du är inloggad med säkerhetsdosa. Observera att vi endast kan ändra till en adress inom Sverige.

Hur får jag en ny kortkod till mitt bankkort om jag har glömt min?

SVAR:

Ring till oss på telefon 033-47 47 90 för att beställa en ny kortkod. Vi har öppet alla vardagar 8–20.

Vilken webbläsare ska jag använda?

SVAR:

PC (Windows XP, Vista och Windows 7)

• Internet Explorer 7 eller senare version
• Firefox 3.0 eller senare version

Macintosh OS X

• Apple Safari 3.2 eller senare version

Kan jag ändra textstorleken på mina banksidor?

SVAR:

Ja, du kan öka eller minska storleken på texten i flera steg. För att öka textstorleken, håll nere CTRL-tangenten och klicka på plustecknet (+). För att minska textstorleken håller du nere CTRL och klickar på minus (-) istället.

Använder du Mac klickar du på på Command istället för CTRL.

Varför får jag inga kontoutdrag längre?

SVAR:

Från och med april 2010 skickar vi inte längre ut kontoutdrag med post till våra kunder. Detta för att spara papper och värna om miljön. På så sätt tillgodoser vi också önskemål från många av våra kunder.

Du kan alltid se dina kontohändelser 18 månader tillbaka i tiden här på icabanken.se, och du kan själv skriva ut dina kontoutdrag för de perioder du önskar.

Årsbesked och fakturor kommer att fortsätta skickas ut som vanligt.

Önskar du behålla dina skriftliga kontoutdrag, skicka ett säkert meddelande till oss när du är inloggad med säkerhetsdosa, eller ring oss på 033-47 47 90. Vi har öppet alla vardagar 8–20.

Hur sätter jag in pengar på mitt konto i ICA Banken?

SVAR:

Du kan göra inbetalningar till konton i ICA Banken på olika sätt.

Det enklaste är att göra en överföring från din andra bank direkt till ditt kontonummer på ICA Banken, du anger då ICA Banken som mottagande bank och ditt kontonummer 927XXXXXXX.

För inbetalning via bankgiro anger du nedanstående uppgifter:
Betalningsmottagare: ICA Banken AB
Bankgironummer: 5299-9869
Meddelande till betalningsmottagaren: ditt kontonummer.

Kontakta oss om du vill beställa extra förtryckta inbetalningskort, där är OCR-numret och bankgironumret förtryckt.

Du kan också sätta in kontanter direkt i kassan på ICA med hjälp av ditt bankkort och din kortkod, pengarna kommer in på kontot direkt.