Frågor och svar
Här får du svar på dina frågor
om ICA Banken
Vanliga frågor och svar just nu
- Hur får jag en ny kortkod till mitt bankkort om jag har glömt min?
-
SVAR:
Ring till oss på telefon 033-47 47 90 för att beställa en ny kortkod. Vi har öppet alla vardagar 8–20.
- Vilken webbläsare ska jag använda?
-
SVAR:
PC (Windows XP, Vista och Windows 7)
- Internet Explorer 6 eller senare version
- Firefox 3.0 eller senare version
Macintosh OS X
- Apple Safari 3.2 eller senare version
- Erbjuder ICA Banken e-legitimation?
-
SVAR:
Ja, våra kunder kan ladda ner e-legitimation utan kostnad från vår webbplats. För det krävs inloggning med säkerhetsdosa.
- Kan jag ändra textstorleken på mina banksidor?
-
SVAR:
Ja, du kan öka eller minska storleken på texten i flera steg. För att öka textstorleken, håll nere CTRL-tangenten och klicka på plustecknet (+). För att minska textstorleken håller du nere CTRL och klickar på minus (-) istället.
Använder du Mac klickar du på på Command istället för CTRL.
- Varför får jag inga kontoutdrag längre?
-
SVAR:
Från och med april 2010 skickar vi inte längre ut kontoutdrag med post till våra kunder. Detta för att spara papper och värna om miljön. På så sätt tillgodoser vi också önskemål från många av våra kunder.
Du kan alltid se dina kontohändelser 18 månader tillbaka i tiden här på icabanken.se, och du kan själv skriva ut dina kontoutdrag för de perioder du önskar.
Årsbesked och fakturor kommer att fortsätta skickas ut som vanligt.
Önskar du behålla dina skriftliga kontoutdrag, skicka ett säkert meddelande till oss när du är inloggad med säkerhetsdosa, eller ring oss på 033-47 47 90. Vi har öppet alla vardagar 8–20.
