Frågor och svar
Här får du svar på dina frågor
om ICA Banken
Reseförsäkring
- Vad är det för skillnad på de olika bankkortens reseförsäkringar?
-
SVAR:
ICA Bankkort Plus har en något mer omfattande reseförsäkring än ICA Bankkort, exempelvis är förseningsskyddet mer omfattande. På vår sida om reseförsäkring kan du se mer information om vad som ingår i de olika bankkorten.
- Vad innebär självriskskyddet?
-
SVAR:
Om en ersättningsbar skada inträffar under resan och skadan till sin omfattning överstiger självrisken på din hemförsäkring, bilförsäkring eller hyrbilsförsäkring så lämnas ersättning med ett belopp som motsvarar självrisken, dock högst 10 000 kronor.
Läs villkoren för att se vilka begränsningar som finns. Till exempel så omfattar hemförsäkringen endast skador på din permanenta bostad.
- Hur fungerar reseförsäkringen om jag blir sjuk på min resa?
-
SVAR:
Vår reseförsäkring täcker inte de vårdkostnader eller liknande utgifter som kan komma att behövas om du blir sjuk på resan. Dessa kostnader täcks i de allra flesta fall av din hemförsäkring.
Du som har Bankkort Plus har dock ett skydd mot kostnader för förbokade aktiviteter som du inte kan utnyttja på grund av sjukdom.
- När gäller avbeställningsskyddet?
-
SVAR:
Avbeställningsskyddet gäller vid följande tillfällen:
- Om du råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall.
- Om någon nära anhörig råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall.
- Om någon av dina medresenärer eller deras nära anhöriga råkar ut för olycksfall, akut sjukdom eller dödsfall.
- Om en person som du med resan har för avsikt att besöka råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall.
- Om en oförutsedd och väsentlig skada inträffar på din permanenta bostad.
Med nära anhörig menas make/maka/registrerad partner/sambo, barn, syskon, föräldrar, svärföräldrar, mor- eller farföräldrar, barnbarn samt person som har vårdnad om någon inom denna personkrets.
- Vad får jag för reseskydd i mina olika försäkringar?
-
SVAR:
Reseförsäkringen som ingår i våra MasterCard-kort täcker följande:
- Avbeställningsskydd
- Invaliditet och dödsfall genom olycksfall
- Bagage- och transportmedelsförseningar
- Självrisk på eget hem och egen bil (lämnad hemma eller medtagen på resan)
I ICA Bankkort Plus ingår även:
- Outnyttjade kostnader vid aktivitetsresa
- Självriskskydd för bilbärgning och assistans
- Hole-in-one
- Självrisk på hyrbil eller hyrd vespa/moped/cykel
Välj kategori
Vanliga frågor och svar just nu
- Hur ändrar jag mina adressuppgifter?
-
SVAR:
Vårt adressregister uppdateras automatiskt gentemot folkbokföringsregistret. Önskar du ändra folkbokföringsadress, permanent eller tillfälligt, ber vi dig kontakta Skattemyndigheten på din ort.
Till Skatteverkets webbplats »
Om du är bosatt på annan plats än din folkbokföringsadress kan du kontakta ICA Banken och meddela det. Ring oss på telefon 033-47 47 90 eller skicka ett säkert meddelande när du är inloggad. Observera att vi endast kan ändra till en adress inom Sverige.
- Hur får jag en ny kortkod till mitt bankkort om jag har glömt min?
-
SVAR:
Ring till oss på telefon 033-47 47 90 för att beställa en ny kortkod. Vi har öppet vardagar 8–20.
- När och hur dras avgiften för bankkortet?
-
SVAR:
Från och med den 1 januari 2011 betalar du för ditt kort per månad i efterskott istället för per år i förskott. Det betyder att du betalar för varje månad som du har haft möjlighet att använda ditt kort.
Första avgiften dras 90 dagar efter att ditt kort har utfärdats.
Du börjar betala per månad när det har gått ett år sedan din årsavgift drogs senast.
Mer information om vilka avgifter som gäller för de olika korten hittar du i prislistan.
Avgiften dras från det konto som är kopplat till kortet. För Bankkort Plus, som har två konton, dras avgiften från fakturakontot (det konto där köp utanför ICA debiteras).
- Varför får jag inga kontoutdrag längre?
-
SVAR:
Från och med april 2010 skickar vi inte längre ut kontoutdrag med post till våra kunder. Detta för att spara papper och värna om miljön. På så sätt tillgodoser vi också önskemål från många av våra kunder.
Du kan alltid se dina kontohändelser 18 månader tillbaka i tiden här på icabanken.se, och du kan själv skriva ut dina kontoutdrag för de perioder du önskar.
Årsbesked och fakturor kommer att fortsätta skickas ut som vanligt.
Önskar du behålla dina skriftliga kontoutdrag, skicka ett säkert meddelande till oss när du är inloggad, eller ring oss på 033-47 47 90. Vi har öppet vardagar 8–20.
- Vad händer med mina fonder och aktier när samarbetet med Nordnet avslutas?
-
SVAR:
De finns i din depå, precis som tidigare. Enda skillnaden är att inloggningen till depån, från och med den 8 maj 2011, sker via nordnet.se istället för via icabanken.se.
Här har vi sammanställt fler vanliga frågor och svar om förändringen »
- Jag har en depå hos ICA Banken. Behöver jag göra något när samarbetet med Nordnet avslutas?
-
SVAR:
Du behöver inte göra någonting. Allting sköts automatiskt. Nordnet Bank kommer att kontakta dig under mars och april 2011 med nya inloggningsuppgifter och all annan information som du behöver.
Här har vi sammanställt fler vanliga frågor och svar om förändringen »
- Vad är det för växlingskurs när jag handlar utomlands med mitt kort?
-
SVAR:
Växlingskursen som du får när du handlar med kortet utomlands, betsäms av MasterCard.
