Frågor och svar
Här får du svar på dina frågor
om ICA Banken
Internetbanken
- Erbjuder ICA Banken e-legitimation?
-
SVAR:
Ja, våra kunder kan ladda ner e-legitimation utan kostnad från vår webbplats. För det krävs inloggning med säkerhetsdosa.
- Vad kan jag göra på Internetbanken?
-
SVAR:
När du är inloggad med säkerhetsdosa kan du:
- Betala räkningar
- Göra överföringar både mellan egna konton och till andra banker
- Se saldo och kontoutdrag
- Ansöka om e-legitimation
- Handla med bland annat aktier och fonder
- Pensionsspara i individuellt pensionssparande
- Ha e-fakturor och autogiron
- Använda budgetfunktion
- Kan jag använda Internetbanken i mobilen?
-
SVAR:
Ja, vi har två versioner av Internetbanken för mobiltelefoner. Du som har en Android-telefon eller en iPhone, kan bland annat göra betalningar och överföringar via din telefon. Du som har en vanlig mobiltelefon kan se saldo och göra överföringar mellan dina egna konton.
Adressen är: mobil.icabanken.se.
- Kan jag byta namn på mina konton?
-
SVAR:
Ja, du kan själv bestämma vad dina konton ska heta. När du är inloggad, gå in under Min profil och Namnge konto. Välj det konto du vill döpa om, skriv in önskat namn och spara.
- Kan jag ändra textstorleken på mina banksidor?
-
SVAR:
Ja, du kan öka eller minska storleken på texten i flera steg. För att öka textstorleken, håll nere CTRL-tangenten och klicka på plustecknet (+). För att minska textstorleken håller du nere CTRL och klickar på minus (-) istället.
Använder du Mac klickar du på på Command istället för CTRL.
Välj kategori
Vanliga frågor och svar just nu
- Hur ändrar jag mina adressuppgifter?
-
SVAR:
Vårt adressregister uppdateras automatiskt gentemot folkbokföringsregistret. Önskar du ändra folkbokföringsadress, permanent eller tillfälligt, ber vi dig kontakta Skattemyndigheten på din ort.
Till Skatteverkets webbplats »
Om du är bosatt på annan plats än din folkbokföringsadress kan du kontakta ICA Banken och meddela det. Ring oss på telefon 033-47 47 90 eller skicka ett säkert meddelande när du är inloggad. Observera att vi endast kan ändra till en adress inom Sverige.
- Hur får jag en ny kortkod till mitt bankkort om jag har glömt min?
-
SVAR:
Ring till oss på telefon 033-47 47 90 för att beställa en ny kortkod. Vi har öppet vardagar 8–20.
- När och hur dras avgiften för bankkortet?
-
SVAR:
Från och med den 1 januari 2011 betalar du för ditt kort per månad i efterskott istället för per år i förskott. Det betyder att du betalar för varje månad som du har haft möjlighet att använda ditt kort.
Första avgiften dras 90 dagar efter att ditt kort har utfärdats.
Du börjar betala per månad när det har gått ett år sedan din årsavgift drogs senast.
Mer information om vilka avgifter som gäller för de olika korten hittar du i prislistan.
Avgiften dras från det konto som är kopplat till kortet. För Bankkort Plus, som har två konton, dras avgiften från fakturakontot (det konto där köp utanför ICA debiteras).
- Varför får jag inga kontoutdrag längre?
-
SVAR:
Från och med april 2010 skickar vi inte längre ut kontoutdrag med post till våra kunder. Detta för att spara papper och värna om miljön. På så sätt tillgodoser vi också önskemål från många av våra kunder.
Du kan alltid se dina kontohändelser 18 månader tillbaka i tiden här på icabanken.se, och du kan själv skriva ut dina kontoutdrag för de perioder du önskar.
Årsbesked och fakturor kommer att fortsätta skickas ut som vanligt.
Önskar du behålla dina skriftliga kontoutdrag, skicka ett säkert meddelande till oss när du är inloggad, eller ring oss på 033-47 47 90. Vi har öppet vardagar 8–20.
- Vad händer med mina fonder och aktier när samarbetet med Nordnet avslutas?
-
SVAR:
De finns i din depå, precis som tidigare. Enda skillnaden är att inloggningen till depån, från och med den 8 maj 2011, sker via nordnet.se istället för via icabanken.se.
Här har vi sammanställt fler vanliga frågor och svar om förändringen »
- Jag har en depå hos ICA Banken. Behöver jag göra något när samarbetet med Nordnet avslutas?
-
SVAR:
Du behöver inte göra någonting. Allting sköts automatiskt. Nordnet Bank kommer att kontakta dig under mars och april 2011 med nya inloggningsuppgifter och all annan information som du behöver.
Här har vi sammanställt fler vanliga frågor och svar om förändringen »
- Vad är det för växlingskurs när jag handlar utomlands med mitt kort?
-
SVAR:
Växlingskursen som du får när du handlar med kortet utomlands, betsäms av MasterCard.
