Ångerrätt

Referens: Distans- och hemförsäljningslagen SFS 2005:59

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund ångerrätt när det gäller lån/krediter, kort, konton och försäkringar i ICA Banken som tecknats via Internet, telefon eller genom svar på annons/brevutskick. Du behöver inte ange något skäl för detta.

Ångerfristen är 14 dagar från den dag då kredit- eller kortavtalet ingicks. Du som kund har rätt att åberopa ångerrätt i annan kundkanal än där avtalet/köpet utfördes, d v s du väljer själv den väg som du anser bäst för ärendet. Det går bra att skicka ett meddelande via Internetbanken alternativt muntligen meddela oss via telefon (033-47 47 90) eller skriva ett brev till oss (ICA Banken, 504 82 Borås). Inom 30 dagar från det att du som kund meddelat att du vill utöva ångerrätten ska vi som bank avsluta produkten/tjänsten. Lån och krediter ska lösas snarast. Eventuella bankkort ska klippas itu och returneras till banken.

Du har ångerrätt för de flesta typer av bankavtal, men vid avtal som rör finansiella tjänster eller finansiella instrument där priset på tjänsten/instrumentet berörs av "svängningar på finansmarknaden som banken/värdepappersbolaget inte kan påverka”, gäller inte någon ångerrätt. Exempel på tjänster som inte omfattas av ångerrätten är: noterade värdepapper, andelar i fondföretag, utländsk valuta, penningmarknads-instrument (ex. derivat och terminer) samt kredit med panträtt i fastighet, i tomträtt eller i bostadsrätt.

Eventuella kostnader som banken kan få i samband med att ångerrätten utnyttjas kan enligt Distans- och hemförsäljningslagen påföras dig som kund. Till ångerrätten är med andra ord kopplat en rätt för banken att kräva ersättning för skäliga kostnader för den del av den finansiella tjänsten som tillhandahållits dig fram till ångerrättens nyttjande. Beträffande krediter gäller att banken får kräva avtalsenlig ränta under hela den tid som krediten faktiskt utnyttjats, d v s ända fram till dess att du som kund återbetalar lånebeloppet.