Med distansavtal menas avtal som ingås över internet, telefon eller genom svar på annons eller brev där banken inte möter kunden innan avtalet ingås.
Lagen finns för att stärka din rättighet som konsument, framför allt vid telefon- och internetförsäljning av finansiella tjänster och produkter.
Bankens informationsplikt sammanfattad
Lagtexten i sin helhet är omfattande och är uppdelad i fem kapitel, varav ett kapitel handlar om distansavtal om finansiella tjänster och finansiella instrument.
Bankens övergripande informationsplikt sammanfattas under 17 punkter, se utdrag nedan. ICA Banken uppfyller informationsplikten bland annat när du ansöker om våra produkter och tjänster, och i de villkor som vi skickar till dig.
Textutdrag 3 kap. distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59):
3 § I rimlig tid innan ett distansavtal ingås ska näringsidkaren ge information om:
- sitt namn och organisationsnummer, sin adress, sitt telefonnummer eller sin e-postadress och sin huvudsakliga verksamhet samt motsvarande uppgifter beträffande en mellanman som närings-idkaren anlitar, inklusive uppgift om dennes relation till näringsidkaren,
- ansvarig tillsynsmyndighet, om verksamheten kräver tillstånd,
- den finansiella tjänstens eller det finansiella instrumentets huvudsakliga egenskaper,
- den finansiella tjänstens eller det finansiella instrumentets pris, inbegripet arvoden, skatter och avgifter,
- att det med avtalet kan följa skatter, avgifter eller kostnader som varken betalas genom näringsidkaren eller påförs av denne,
- de särskilda risker som följer med det finansiella instrument som avtalet avser, inklusive uppgift om att den tidigare värdeutvecklingen och avkastningen inte ger någon säker vägledning i fråga om den framtida utvecklingen och avkastningen,
- sättet för betalning och för fullgörande,
- vad som gäller om ångerrätt enligt denna lag, inklusive uppgift om vad konsumenten enligt 11 § kan komma att få betala vid utövande av ångerrätten,
- kostnaden för att ett medel för distanskommunikation används, om inte kostnaden är beräknad efter normaltaxa,
- den tid under vilken erbjudandet gäller,
- avtalets kortaste löptid, om avtalet avser en fortlöpande eller periodiskt återkommande finansiell tjänst,
- vad som gäller om uppsägning av avtalet i förtid eller ensidigt,
- vilket lands lag om marknadsföring som har följts,
- avtalsvillkor om vilket lands lag som ska tillämpas på avtalet och om vilken domstol som är behörig,
- på vilket språk avtalsvillkoren och informationen tillhandahålls och på vilket språk näringsidkaren åtar sig att kommunicera under avtalstiden,
- hur klagomål i fråga om avtalet behandlas och vilka möjligheter som finns att få en tvist med näringsidkaren prövad utanför domstol, och
- vilka garantifonder eller liknande ersättningssystem som finns.
Informationen ska ges klart och begripligt och på ett sätt som är anpassat till det medel för distanskommunikation som används. Näringsidkaren ska ta särskild hänsyn till behovet av skydd för underåriga. I rimlig tid innan ett distansavtal ingås ska näringsidkaren också tillhandahålla samtliga avtalsvillkor.
Informationen och avtalsvillkoren ska ges i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig form som är tillgänglig för konsumenten. Om avtalet ska ingås genom ett medel för distanskommunikation som inte tillåter att informationen och avtalsvillkoren ges i sådan form före avtalsslutet, ska näringsidkaren ge konsumenten informationen i denna form snarast efter det att avtalet har ingåtts.
